Споры вокруг возможностей искусственного интеллекта почти всегда переходят на личности: программисты, математики, журналисты и музыканты спорят о нём до сих пор, а конфликты вокруг ИИ, по мнению автора, ещё будут возвращаться волнами.
Первая волна эйфории у сторонников технологии сопровождалась желанием делиться впечатлениями и убеждать скептиков. Оценку технологии быстро связали с собственной компетентностью и надеждой на будущий карьерный успех, поэтому несогласие собеседника воспринималось как сомнение в способностях и планах человека. Чем сильнее энтузиасты давили, тем больше встречали сопротивления.
Скептики тоже не всегда отказывались от ИИ из-за взвешенной оценки: автор признаёт, что сам месяцами откладывал установку нужного инструмента, хотя работал с другим по 12 часов в день. По его мнению, при освоении нового мозг избегает затрат энергии на перестройку привычек и страха временно оказаться некомпетентным. Этот страх часто ощущается как лень, гнев или тревога.
Ещё одно препятствие — публично занятая позиция. Тому, кто не раз заявлял, что ИИ не работает, трудно потом передумать и не выглядеть дураком в собственных глазах. Энтузиастам, наоборот, мешают несбывшиеся ожидания: придумать десять проектов быстрее, чем их сделать, а спокойная оценка реальных результатов кажется отступлением.
Автор описывает легальные объяснения, которые позволяют сторонам сохранить уважение к себе при смене позиции: «раньше не работало, а с новой версией стало хорошо» у скептиков и «я просто учился» у энтузиастов. Он советует замечать, от чего именно человек защищается, — от ожидаемых затрат на перестройку или от придуманного, но не полученного будущего.
По его прогнозу, давление и конфликты будут волнами проходить через все профессии: в ИТ сейчас пауза, зато споры идут в музыке. Сегодняшние энтузиасты могут начать защищаться от новых изменений, а скептики — увлекаться возможностями, поэтому каждый рискует побывать по обе стороны.
Автор рекомендует пробовать новое, не принимать придуманное будущее за полученный результат, не говорить знакомым «я же говорил» при смене их позиции и не считать никого дураком.