«Авито» разработала собственный мессенджер внутри приложения
«Авито» разработала собственный мессенджер — он будет работать внутри основного приложения сервиса объявлений, а не как отдельная программа. Сейчас проект тестируют сотрудники компании, а с ноября 2026 года доступ к нему начнут постепенно открывать обычным пользователям. Тестовый запуск пройдёт в нескольких регионах, список которых не раскрывается.
В разделе сообщений появится меню «Личные чаты» — писать можно будет не только продавцам, но и контактам из записной книжки. Мессенджер позволит общаться и вне сделок на платформе, для этого потребуется создать отдельный профиль, привязанный к российскому номеру телефона. В компании не уточнили, может ли это быть тот же номер, что используется в основном профиле «Авито». Обещано шифрование диалогов.
На старте сервис получит базовые функции: обычную переписку, цитирование, копирование и удаление сообщений у себя и у собеседника, отправку фотографий и видео, голосовые сообщения, поиск по диалогам, метки «Важное» и «Не прочитано», блокировку собеседников. Аудио- и видеозвонков не будет. Возможность дальнейшего развития в компании обсудят по итогам пилота.
Воспользоваться мессенджером можно будет в приложении «Авито» и в мобильной версии сайта. Десктопная версия получит его только в случае успешного тестового запуска. Платить за личный мессенджер не придётся: в компании рассчитывают, что он приведёт к более частым заходам в приложение и росту числа повторных сделок и новых заказов.
В компании подтвердили разработку проекта и отметили, что нынешнюю систему сообщений пользователи применяют не только для обсуждения сделки, но и для общения после её завершения. Новый функционал, по словам представителей «Авито», не будет пересекаться с профилем и позволит сохранять приватность.
Похожий проект есть у маркетплейса Wildberries: его мессенджер появился в начале июня 2026 года, но до сих пор доступен в тестовом режиме только сотрудникам.
За последние два года число доступных россиянам мессенджеров резко сократилось: к концу октября 2026 года в России были частично или полностью заблокированы Telegram, Viber, Discord, Signal, Snapchat, Facetime и ряд других зарубежных проектов. Прекратили работу ICQ, «Агент Mail.ru» и «ТамТам», а Skype отключён Microsoft для всего мира в 2025 году. Россияне активно переводятся в нацмессенджер «Макс» холдинга VK, но часть жителей ищет альтернативы, которыми стали пока не заблокированные imo и KakaoTalk.
Бизнес-партнёр поставщика решений в области цифровых коммуникаций Edna Александр Дубровин оценил, что «Авито» способна занять 10% российского рынка мессенджеров. Коммерческий директор платформы корпоративных коммуникаций Dion Екатерина Сопенко назвала внедрение мессенджера прагматичным шагом к удержанию аудитории и стимулированию повторных сделок внутри экосистемы, отметив, что пользователю не нужен ещё один такой сервис — нужен удобный инструмент там, где он уже проводит время.